네일샵 예약 관리와 포인트 적립, 노쇼 기록까지 한곳에서

긴 시술 한 타임이 비면 그날 일정이 통째로 흔들려요

네일 예약은 대부분 날짜를 미리 잡아요. 2~3주 뒤 약속은 손님도 잊기 쉬워서, 악의 없는 깜빡임이 노쇼의 상당 부분을 차지해요. 당일 아침에 연락해 보려 해도 시술 중에는 전화를 붙들고 있기 어렵고요.

반대로 미리 알림을 받은 손님은 못 오게 됐을 때 먼저 연락하는 경우가 많아요. 일찍 알면 그 시간을 다른 손님에게 열어 줄 수 있으니, 리마인더의 목적은 노쇼를 혼내는 게 아니라 취소를 일찍 받는 데 있어요.

예약 칸 길이를 정확히 잡는 것도 빈 시간을 줄이는 방법이에요. 로요에서는 메뉴마다 기본 소요 시간을 정해 둘 수 있고, 예약할 때 '젤 연장'과 '아트'를 함께 담으면 두 메뉴의 시간이 더해져 예약 길이가 채워져요. 시술이 끝나는 시각이 캘린더에 보이니 다음 손님을 몇 시에 받을지 바로 판단할 수 있어요.

제거 시기에 맞춰 다음 예약을 먼저 권해요

젤 손톱은 자라 나온 틈이 보이거나 들뜨기 시작하면 다시 와야 해요. 이 간격을 메뉴의 '권장 재방문 주기'로 넣어 두면, 시술을 저장할 때 다음 방문 예정일이 계산되고 '이 날짜로 예약 잡기' 버튼이 함께 떠요. 손님이 아직 자리에 있을 때 다음 날짜를 정하면 리마인더도 그 예약에 그대로 붙어요.

예약 없이 돌아간 손님은 홈의 '이번 주 방문 예정' 카드에서 다시 만나요. 예정일이 가까운 순서로 정렬돼 있어서, 한가한 시간에 위에서부터 몇 분께 연락드리는 식으로 쓰면 돼요. 이번에는 쉬어 간다는 손님은 건너뛰기를 눌러 목록에서 빼 둘 수 있어요.